中国移动通信经过技术、计费、网络、管理等多方面的精心准备，于3月1日正式在全集团范围启动“诚信服务，满意100”八项服务承诺，移动客户今后将享受到消费更公正、资费更透明、服务更便捷的移动通信服务。

如今，中国移动通信为客户精心烹制的一道“服务大餐”正式呈现在“诚信消费”的餐桌上。新入网协议——体现平等、自愿、公平、诚信......

记者了解到，2007新年伊始，继信息产业部正式发起“诚信服务，放心消费”行动后，中国移动立即响应并推出“诚信服务 满意100”主题活动，郑重提出“八项服务承诺”。 　　　一字之差，体现服务升级

记者注意到其中的“收费误差，双倍返还”这项服务承诺。与2003年中国移动即实施的“话费误差，双倍返还”相比，此次“收费误差，双倍返还”的服务承诺......

业务办理“一台清”，自助服务电子化 ——“诚信服务 满意100”，中国移动落实八大承诺 　　经常奔跑于移动营业厅的消费者，恐怕早就看惯了厅内的长队。如果恰逢新推出某项业务、促销活动，或是黄金周前交话费的高峰，往往会叫苦不迭。平常也许只需3分钟就可完成，这时少则需要10分钟，多则20多分钟。现

代人的工作已经够繁忙了，生活节奏也越来越快，看见排长队当然就跟遭遇塞车一样会“堵心”。又是一年新来到，这一现象是否还将持续......

2007年的春天，来得比往年早一些。对于电信行业，还有那些密切关注电信服务的消费者来说更是如此。今年年初，随着信息产业部正式启动“诚信服务，放心消费”行动，中国移动立即响应，并于1月15日正式启动了“诚信服务 满意100”主题活动，郑重提出“八项服务承诺”。

据记者了解，如今，随着315的临近，中国移动“八项服务承诺”的各项升级服务，目前都在紧锣密鼓的贯彻落实当中......